Dernière mise à jour : 08 octobre 2025

Chez Cyclo Store, nous accordons une importance primordiale à la protection et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons les données personnelles que vous nous confiez via notre site internet https://cyclo-store.com.

En utilisant notre site et en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Cyclo Store

SAS au capital de 20 000,00 € 

Siège social : 6 RUE EMILE GILBERT 75012 PARIS

Immatriculée au RCS de Paris sous le numéro Siret 32721459900026

Numéro Siret : 327214599

Téléphone : 07 71 67 57 97

Adresse e-mail : contact@cyclo-store.com

2. Finalités et bases légales des traitements

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

3. Destinataires de vos données

Vos données personnelles sont destinées à un usage interne strict au sein de Cyclo Store. Elles ne sont en aucun cas vendues à des tiers.

Nous pouvons toutefois les transmettre à des prestataires de confiance qui nous aident à exécuter nos services (sous-traitants), dans le cadre de mesures de confidentialité strictes :

• Prestataire de paiement (ex: Stripe, PayPal) : pour sécuriser le règlement de vos commandes.

• Prestataire logistique (transporteur) : pour assurer la livraison de vos colis.

• Prestataire technique (hébergeur du site) : pour assurer le fonctionnement du site.

• Outils d’analyse et de marketing (ex: Google Analytics) : pour analyser l’audience du site.

4. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données du compte client : Durée de vie du compte. En cas d’inactivité (ex: 3 ans), le compte et les données associées sont supprimés.

• Données de commande : 10 ans à partir de la fin de l’exercice comptable (obligation légale).

• Données pour prospection marketing : 3 ans à partir du dernier contact de votre part (ex: clic sur une newsletter).

• Cookies : Conservation conforme aux recommandations de la CNIL (max 13 mois).

5. Transferts de données hors de l’UE

En principe, vos données sont traitées au sein de l’Union Européenne. Si l’un de nos sous-traitants effectue un transfert en dehors de l’UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (Décisions d’adéquation de la Commission Européenne, Clauses Contractuelles Types).

6. Vos droits sur vos données

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.

• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (ou « droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données.

• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.

• Droit d’opposition : Vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur l’intérêt légitime.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.

• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement (ex: newsletters).

• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse :
E-mail : contact@cyclo-store.com
Courrier : Cyclo Store – Service Données Personnelles, 6 RUE EMILE GILBERT 75012 PARIS

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, merci de joindre une copie de votre pièce d’identité. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un mois.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, la CNIL en France.

7. Politique en matière de cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone) lors de la visite d’un site.

Finalités des cookies que nous utilisons :

• Cookies essentiels / de fonctionnalité : Indispensables au bon fonctionnement du site (gestion du panier, connexion sécurisée).

• Cookies d’analyse et de performance (ex: Google Analytics) : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site pour en améliorer l’ergonomie et le contenu.

• Cookies de ciblage / publicitaires : Utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.

Gestion des cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur internet pour refuser le dépôt de cookies. Cependant, cette désactivation peut entraver le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site (ex: impossibilité de passer commande).

La configuration varie selon les navigateurs. Elle est généralement décrite dans le menu « Aide » de votre navigateur.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions légales ou à nos changements de pratiques. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site.

9. Nous contacter

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par e-mail : contact@cyclo-store.com

• Par courrier : Cyclo Store – Service Juridique, 6 RUE EMILE GILBERT 75012 PARIS